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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Août 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant l'application DodoVRoum, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre application.

2. Description du service

DodoVRoum est une application mobile qui permet de réserver :

  • Des résidences meublées en Côte d'Ivoire
  • Des véhicules avec ou sans chauffeur
  • Des offres combinées résidence + véhicule

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

3.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Réservations et paiements

4.1 Processus de réservation

Les réservations sont soumises à disponibilité et peuvent être annulées par nos partenaires. Nous nous efforçons de confirmer les réservations dans les plus brefs délais.

4.2 Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de paiement GeniusPay (mobile money — Orange, MTN, Wave — et cartes bancaires). Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables sauf indication contraire.

4.3 Annulations et remboursements

Une fois votre réservation confirmée par le propriétaire, elle est ferme et définitive : elle ne peut plus être annulée et ne donne lieu à aucun remboursement, sauf cas exceptionnels prévus par DodoVRoum. Nous vous invitons à vérifier attentivement les dates et détails de votre réservation avant de la valider. En cas d'annulation par le propriétaire, vous êtes intégralement remboursé des sommes versées en ligne.

5. Vérification d'identité et responsabilité

Lors de la remise du bien réservé (véhicule ou résidence), vous devez présenter une pièce d'identité officielle en cours de validité. Le propriétaire est autorisé à en conserver une copie pour la durée de la location. Le bien peut vous être refusé si vous ne présentez pas de pièce d'identité valide.

Vous êtes responsable de tout dommage que vous causez au bien pendant la location. En cas de dommage, le propriétaire peut engager tout recours à votre encontre, y compris judiciaire.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser notre application de manière légale et éthique. Il est interdit de :

  • Utiliser l'application à des fins frauduleuses
  • Tenter d'accéder à des comptes d'autres utilisateurs
  • Publier du contenu offensant ou inapproprié
  • Interférer avec le fonctionnement de l'application
  • Violer les droits de propriété intellectuelle

7. Propriété intellectuelle

L'application DodoVRoum et son contenu sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à copier, modifier ou distribuer notre contenu sans autorisation.

8. Limitation de responsabilité

DodoVRoum agit en tant qu'intermédiaire entre vous et nos partenaires. Nous ne sommes pas responsables :

  • De la qualité des services fournis par nos partenaires
  • Des problèmes de transport ou d'hébergement
  • Des dommages indirects ou accessoires
  • Des pertes de données ou interruptions de service

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager DodoVRoum de toute responsabilité pour toute réclamation résultant de votre utilisation de l'application.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux ivoiriens.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous à :

Email : dodovroumci@gmail.com

Adresse : DodoVRoum, Côte d'Ivoire

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